Privacy- en gegevensbeschermingsbeleid

Ingangsdatum: 23 februari 2026

Pip & Wells respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse wetgeving inzake gegevensbescherming.

Dit Privacy- & Gegevensbeschermingsbeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, delen en beschermen wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet via www.pipandwells.com.

1. Bedrijfsinformatie

Pip & Wells
Hagelkruis 19
5761 GP Bakel
Nederland

KVK-nummer: 97455059
Vestigingsnummer: 000062695371
E-mail: info@pipandwells.com
Website: www.pipandwells.com

Pip & Wells is geregistreerd in Nederland en is actief in de detailhandel van huisparfum- en interieurproducten.

2. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen wij bepaalde persoonsgegevens verzamelen die nodig zijn om uw bestelling te verwerken, onze diensten te verbeteren en klantenservice te bieden.

2.1 Informatie die u direct verstrekt

De informatie die u direct verstrekt, kan omvatten:

  • Volledige naam
  • Factuuradres
  • Verzendadres
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Bestelgegevens
  • Communicatiegeschiedenis met ons klantenserviceteam

Betaalgegevens worden veilig verwerkt door vertrouwde externe betalingsproviders. Wij slaan geen volledige creditcardnummers op.

2.2 Automatisch verzamelde informatie

Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij automatisch bepaalde technische en gebruiksgegevens verzamelen, waaronder:

  • IP-adres
  • Browsertype en -versie
  • Apparaatinformatie
  • Tijdzone
  • Verwijzende website
  • Bekeken pagina's
  • Klikgedrag
  • Cookies en soortgelijke trackingtechnologieën

3. Wettelijke grondslag voor verwerking

Onder de AVG verwerken wij persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Contractuele noodzaak, om uw bestelling te verwerken en te leveren
  • Wettelijke verplichting, om te voldoen aan fiscale, boekhoudkundige en administratieve vereisten
  • Gerechtvaardigd belang, om onze website te verbeteren, ons bedrijf te beschermen en fraude te voorkomen
  • Toestemming, voor e-mailmarketing en bepaalde cookies

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken.

4. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor:

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen
  • Het bieden van klantenservice
  • Het verzenden van transactionele e-mails, zoals orderbevestigingen en verzendupdates
  • Het verbeteren van de websiteprestaties en de gebruikerservaring
  • Het voorkomen van fraude en het verbeteren van de beveiliging
  • Het verzenden van nieuwsbrieven en promotionele communicatie, alleen wanneer u toestemming hebt gegeven

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

5. Betalingsverwerking

Betalingen worden veilig afgehandeld door vertrouwde externe betalingsproviders. Dit kunnen zijn:

  • Shopify Payments
  • Klarna
  • PayPal
  • Andere betalingsproviders die op onze website beschikbaar zijn

Deze providers verwerken betalingsinformatie in overeenstemming met hun eigen privacybeleid en AVG-verplichtingen.

6. Cookies & Trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën om:

  • Kernfunctionaliteit van de website mogelijk te maken
  • Gebruikersvoorkeuren te onthouden
  • Websiteverkeer te analyseren
  • Marketingprestaties te verbeteren

Bezoekers uit de Europese Unie krijgen een cookietoestemmingsbanner te zien in overeenstemming met de AVG en toepasselijke privacyregelgeving.

U kunt cookies te allen tijde beheren of uitschakelen via uw browserinstellingen.

7. Delen van persoonsgegevens

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer nodig met vertrouwde partners, zoals:

  • Betalingsproviders
  • Verzend- en logistieke partners
  • IT- en hostingproviders
  • Marketingplatforms, alleen wanneer toestemming is gegeven

Alle dienstverleners zijn verplicht uw gegevens te beschermen en mogen deze alleen verwerken voor de doeleinden die met Pip & Wells zijn overeengekomen.

8. Internationale gegevensoverdrachten

Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals Standard Contractual Clauses die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie.

9. Gegevensbewaring

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zo lang als nodig is om:

  • Bestellingen uit te voeren
  • Te voldoen aan wettelijke verplichtingen, inclusief fiscale bewaarplichten
  • Geschillen op te lossen
  • Overeenkomsten af te dwingen

Wanneer persoonsgegevens niet langer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.

10. Uw rechten onder de AVG

Als u zich binnen de Europese Unie bevindt, hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Het recht op inzage in uw persoonsgegevens
  • Het recht om correctie van onjuiste informatie te vragen
  • Het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen
  • Het recht op beperking van de verwerking
  • Het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
  • Het recht op gegevensoverdraagbaarheid
  • Het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken
  • Het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of uw lokale toezichthoudende autoriteit

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@pipandwells.com.

Wij zullen binnen de wettelijk voorgeschreven termijn reageren.

11. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking, verlies of vernietiging.

Geen enkele methode van online overdracht of elektronische opslag is echter volledig veilig.

12. Links van derden

Onze website kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid, de inhoud of de beveiliging van deze websites.

13. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacy- & Gegevensbeschermingsbeleid van tijd tot tijd bijwerken om juridische, operationele of regelgevende wijzigingen weer te geven.

De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst met een herziene ingangsdatum.

14. Contact

Als u vragen hebt over dit Privacy- & Gegevensbeschermingsbeleid of hoe wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via info@pipandwells.com.

Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren.